Legal Protection for Consumers Harmed by PT Hasanah Magna Safari's Umrah Services

Azzahra Amalia Wijaya; Faradila Arrahma; Alfia Rahma Nadhifah; Sabrina Mina Nurrahmah

doi:10.58355/justices.v5i1.175

Authors

Azzahra Amalia Wijaya Program Studi Ilmu Hukum, Universitas Trunojoyo Madura, Indonesia
Faradila Arrahma Program Studi Ilmu Hukum, Universitas Trunojoyo Madura, Indonesia
Alfia Rahma Nadhifah Program Studi Ilmu Hukum, Universitas Trunojoyo Madura, Indonesia
Sabrina Mina Nurrahmah Program Studi Ilmu Hukum, Universitas Trunojoyo Madura, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.58355/justices.v5i1.175

Keywords:

Hajj and Umrah, consumer protection, service bureaus

Abstract

Hajj and Umrah are very important in the lives of Muslims, especially in Indonesia. However, many pilgrims in Indonesia experience several problems, including fraud and negligence from the Umrah service bureau, especially a case involving PT Hasanah Magna Safari which defrauded hundreds of Umrah pilgrims causing losses of up to 14 billion rupiah. This study aims to analyze consumer protection for Umrah pilgrims, by utilizing a normative legal research approach. This study also examines laws and regulations, Law Number 8 of 1999 and Law Number 8 of 2019 concerning the Implementation of Hajj and Umrah. This study focuses on consumer protection by increasing supervision of Hajj services in Indonesia that can protect consumer rights including the rights of Umrah service bureau pilgrims of PT. Hasanah Magna Safari.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Alfin, R. M., & Latumahina, R. E. (2024). Perlindungan Hukum Terhadap Konsumen Agen Travel Atas Kegagalan Keberangkatan Haji dan Umrah. SEIKAT: Jurnal Ilmu Sosial, Politik Dan Hukum, 3(2), 152–157. https://doi.org/10.55681/seikat.v3i2.1270

Benuf, K., Mahmudah, S., & Priyono, E. A. (2019). Perlindungan Hukum Terhadap Keamanan Data Konsumen Financial Technology Di Indonesia. Refleksi Hukum: Jurnal Ilmu Hukum, 3(2), 145–160. https://doi.org/10.24246/jrh.2019.v3.i2.p145-160

Hidayat, W., & Sarono, A. (2022). Perlindungan Hukum Terhadap Konsumen Jasa Umroh/Haji Dalam Perbuatan Melawan Hukum. Notarius, 15(1), 283–295. https://doi.org/10.14710/nts.v15i1.46041

Iii, B. A. B., & Penelitian, M. (20066). Marzuki, Peter Mahmud. (2006). Penelitian Hukum. Jakarta: Kencana Prenada Media. Penelitian Hukum, III, 84–91.

Kemenag, K. (2025). KEBIJAKAN UNTUK MENINGKATKAN KEPERCAYAAN DAN BUILDING AN EFFECTIVE SUPERVISION SYSTEM FOR PPIU : POLICY FOR ENHANCING TRUST AND QUALITY OF UMRAH biro perjalanan tidak dapat melaksanakan. 3, 535–552.

Maharani, A., & Darya Dzikra, A. (2021). Fungsi Perlindungan Konsumen Dan Peran Lembaga Perlindungan Konsumen Di Indonesia : Perlindungan, Konsumen Dan Pelaku Usaha (Literature Review). Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi, 2(6), 659–666. https://doi.org/10.31933/jemsi.v2i6.607

Segara Andika, Cholidi, & Erniwati. (2020). Perlindungan Hukum Bagi Jamaah Haji Dan Umroh Dalam Perjanjian Perjalanan Ibadah Melalui PT. Zafa Mulia Mandiri (Studi Pada Cabang Ketiga Zafa Tour PT. Zafa Mulia Mandiri. Jurnal Muamalah, 6(Desember), 13–28.

Berita

(n.d.).

Wikipedia. (n.d.).

Azhari, A. F. (2005). KEKUASAAN KEHAKIMAN YANG MERDEKA DAN BERTANGGUNG JAWAB DI MAHKAMAH KONSTITUSI: Upaya Menemukan Keseimbangan. Jurisprudence, 2(1), 89-118.

Salia, E. (2013). Peran Mahkamah Konstitusi Dalam Mewujudkan Negara Hukum Yang Demokratis. Jurnal Hukum, 1-24.

Akbar, M. K. (2020). Peran Peradilan Tata Usaha Negara Dalam Mewujudkan Pemerintahan Yang Baik. Dharmasisya, 1(1), 352-363.

Alston, H. J. (2000). International Human Rights in Context Law Politics Morals. Oxford.

Arfiansyah Panji Purnandaru. (2025, January 30). Korban Penipuan Biro Umrah PT HMS di Yogya Terus Bertambah Jadi 164 Orang. Retrieved from Kumparan News: https://kumparan.com/kumparannews/korban-penipuan-biro-umrah-pt-hms-di-yogya-terus-bertambah-jadi-164-orang-24P8FVbHhUU/full

Aritonang, D. M. (2013). Peranan Dan Problematika Mahkamah Konstitusi (MK) Dalan Menjalankan Fungsi Dan Kewenagannya. Jurnal Ilmu Administrasi, 10(3), 373-389.

Asshiddiqqi, J. (2000). Otonomi Daerah dan Peluang Investasi, Paper on Government Conference on Peluang Investasi dan Otonomi Daerah. Jakarta.

Chandranegara, I. S. (2021). Hukum Acara Mahkamah Konstitusi. Jakrta timur : Sinar Gravika.

Dani, U. (2018). Memahami Kedudukan Pengadilan Tata Usaha Negara di Indonesia : Sistem Unity Of Jurisdiction atau Duality Of Jurisdiction? Sebuah Studi Tentang Struktur dan Karakteristiknya. Jurnal Hukum dan Peradilan, 7(3), 405-424.

Darmadi, N. S. (2011). KEDUDUKAN DAN WEWENANG MAHKAMAH KONSTITUSI DALAM SISTEM HUKUM KETATANEGARAAN INDONESIA. Jurnal Hukum, 26(2), 667-690.

dkk, A. T. (2021). Kesadaran Berkontribusi Bagi Penegak Hukum Terhadap Putusan Mahkamah Konstitusi Sebagai Upaya Kewibawaan Peradilan. Jrnal Konstitusi.

Erma, A. H. (2017). Mencari Keadilan Dan Kebenaran Hukum Progresif Pada Mahkamah Konstitusi Sebagai Renag Pemersatu Bangsa. Jurnal Surya Kencana Satu.

Gaffar, J. M. (2009). Kedudukan, Fungsi Dan Peran Mahkamah Konstitusi Dalam Sistem Ketatanegaraan Republik Indonesia. Surakarta: MAHKAMAH KONSTITUSI REPUBLIK INDONESIA.

Gaffar, J. M. (2013). Demokrasi dan Pemilu di Indonesia, Cet. I. Jakarta: Konstitusi Press.

Giddens. (1998). A. The Third Way of Social Democracy.

Hodgson, R. (1993). Partisipasi Masyarakat dalam Program Bantuan Teknis Darurat: Technical Support for Refugees. WEDC: Grafton.

Ida, B. (2020). Mahkamah Konstitusi Dan Kepastian Hukum Pemilu. Jakarta: Sinar Grafika.

Johansyah. (2021). Putusan Mahkamah Konstitusi Bersifat Final Dan Mengikat. 162.

Kemdikbud, B. H. (2011). Kajian Pelaksanaan Pemenuhan HAM Bidang Pendidikan di Sekolah.

Kleffner, J. K. (2003). The Impact of Complementarity on National Implementation of Substantive International Criminal Law. Journal of International Criminal Justice, 88-89.

Mahmud Marzuki, P. (2015). Penelitian Hukum Edisi Revisi. Jakarta: Kencana Prenada Media Group .

Mifdhol Abdurrahman. (2024, December 24). Kemenag Panggil Pemilik Biro Umrah yang Disebut Hanum Rais Tipu Ratusan Jemaah Yogyakarta. Retrieved from Himpuh News: https://himpuh.or.id/blog/detail/2119/kemenag-panggil-pemilik-biro-umrah-yang-disebut-hanum-rais-tipu-ratusan-jemaah-yogyakarta

Mifdhol Abdurrahman. (2025, February 03). Terus Bertambah, Korban Penipuan Umrah PT HMS Capai 164 Jemaah. Retrieved from Himpuh News: https://himpuh.or.id/blog/detail/2244/terus-bertambah-korban-penipuan-umrah-pt-hms-capai-164-jemaah

MK, K. d. (2013). Model dan Implementai Keputusan Mahkamah Konstitui Dalam Pengujian Undang-Undang: Studi Putusan Tahun 2003-2012. Pusat Penelitian dan Pengkajian Perkara (p. 2). Setjen Mahkamah Konstitusi RI.

Mulidi, M. A. (2017). Problematika Hukum Putusan Dan Mengikat Mahkamah Konstitusi Presfektif Negara Hukum. Jurnal Hculityukum Ius Qula Lustum F.

Murshed, I. A. (2005). Community-based Disaster Risk Management: Field Practitioners’ Handbook. ADPC.

Nurita, R. F. (2015). Kajian Filsafat Hukum Tentang Demokrasi DI Indonesia. Jurnal Cakrawala Hukum, 6(1), 89–98.

Pramana, A. A. (2019). ANALISIS KEDUDUKAN DAN WEWENANG MAHKAMAH KONSTITUSI DALAM SISTEM HUKUM KETATANEGARAAN INDONESIA. Makasar: Universitas Muhammadiyah Makasar.

Putrijanti, A. (2015). Kewenangan Serta Obyek Sengketa di Peradilan Tata Usah Negara Setelah Ada UU No. 30/2014 Tentang Administrasi Pemerintahan. Jurnal Hukum, 44(4), 425-430.

Queensly, S. S. (2021). Kompetensi Mahkamah Konstitusi Dalam Penegakan Hak Asasi Manusi . Lex Administratum.

Rehman, J. (2003). International Human Rights Law, A Practical Approach, Longman: Pearson Education.

Rights, U. N. (2006). Frequently Asked Questions on A Human Rights Based Approach to Development Cooperation. UN Publisher, 15-17.

Rosas, A. (n.d.). “Right to Development” in Absjorn Eide in Eide.

Rosas., A. (n.d.). The Right to Development’ in Eide.

Santoso, T., & dkk. (2016). Penegakan Hukum Pemilu Praktik Pemilu 2004, Kajian Pemilu 2004, Kajian pemilu 2009-2014. Jakarta: USAID-RSPPerluderm.

Siahaan, M. (2009). Peran Mahkamah Konstitusi Dalam Penegakan Hukum Konstitusi. Jurnal Hukum, 16(3), 357 - 378.

Siregar, K. M. (2020). Kedudukan Pengadilan Tata Usaha Negara di Indonesia. Jurnal Ilmu-ilmu Kesyariahan dan Keperdataan, 6(1), 88-100.

Sunarto. (2022, Desember 10). Fungsi, Tugas dan Kewenangan Mahkamah Agung Republik Indonesia. Retrieved from digital library ump: http://digitallibrary.ump.ac.id/

Thalib, A. R. (2006). Wewenang Mahkamah Konstitusi Dan Implikasinya Dalam Sistem Ketatanegaraan Republik Indonesia. Bandung: Citra Aditya.

Tobin, J. (2007). Seeking Clarity in Relation to the Principle of Complementarity: Refection on The Recent Contributions of Some International Bodies. Melbourne Jounal of International Law.

Tomasevski, K. (n.d.). in ”, in Asbjorn Eide.

Triatmodjo., M. (2000). Anatomi Hukum Lingkungan Internasional, Sistem Generik Penyangga Kehidupan Umat Manusia. Jurnal Mimbar Hukum, 24.

Triyana, H. J. (2007). Pemenuhan Hak Atas Pendidikan dan Kesahatan dalam Kerangka Desentralisasi Daerah di Indonesia. Unit Penelitian dan Pengabdian Masyarakat FH UGM.

Viswandro. (2015). Mengenal Profesi Penegak Hukum. Yogyakarta: Medpress.

Waluyo, B. (2008). Penelitian Hukum dalam Praktek, Cet IV. Jakarta. Jakarta: Sinar Grafika.

Wetherall, A. (2005). Normative Rule Making at the IAEA: Codes of Conduct. (p. 75). Paper Unpublished.

Wibowo, A. (2021). PENGAWASAN BIDANG PENDIDIKAN PERSPEKTIF UNDANG-UNDANG PEMERINTAH DAERAH (STUDI PADA JENJANG PENDIDIKAN MENENGAH WILAYAH PERBATASAN ENTIKONG. Citra Justicia, 3.

Yasser, B. M. (2019). Pengujian Unsur Penyalahgunaan wewenag Pada Peradilan Tata Usaha Negara Dalam Kaitannya Dengan Tindak Pidana Korupsi. Soumatera Law Review, 2(1), 1-24.

Yulistyowati, E., Pujiastuti, E., & Mulyani, T. (2016). Penerapan Konsep Triaspolitica dalam Sistem Pemerintahan Republik Indonesia : Studi Komparatif Atas Undang-Undang Dasar Tahun 1945 Sebelum dan Sesudah Amandemen. Jurnal Dinamika Sosial Budaya, 18(2), 328-338.

Yunus, M. (2017). KEWENANGAN MAHKAMAH KONSTITUSI DALAM PENGUJIAN RANCANGAN UNDANG-UNDANG YANG TELAH DISETUJUI BERSAMA (ANALISIS PUTUSAN MAHKAMAH KONSTITUSI TERHADAP PERKARA NOMOR: 97/PUU-XII/2014). Makassar: Universitas Hasanuddi.

Yusdiyanto. (2016). MAKNA FILOSOFIS NILAI-NILAI SILA KE-EMPAT PANCASILA DALAM SISTEM DEMOKRASI DI INDONESIA. Jurnal hukum, 10(2), 221-412.

Zeidy, M. M. (2008). The Principle Of Complementarity in International Criminal Law : Origin,Development and Practice. Martinus Nijhoff Publisher.